Utbildning Konflikthantering

Om kursen

Handen på hjärtat - väldigt få av oss, om någon, gillar en konflikt!

Men, i motsats till vad många tror, så kan en korrekt hanterad konflikt faktiskt leda till ett bättre och starkare förhållande som inte hade varit möjligt att nå utan konflikten.

Vad lär du dig?

De allra flesta av oss försöker undvika konflikter i mesta möjliga mån för att försöka skydda sig mot det upplevda obehag en konflikt innebär. Detta leder tyvärr inte sällan till egna kompromisser och, som en följd, ökade frustrationer till motparten. Ända fram tills dagen det brister och alla uppbyggda frustrationer kommer flygande mot personen i fråga, nu dock helt utom rimliga proportioner.

Låter det bekant?

I Ponto Group tror vi att det finns ett betydligt bättre sätt att hantera och lösa konflikter. Ett sätt som för parterna närmre varandra - helt enkelt en metod som istället bygger en bro och som låter er skapa starkare band om så önskas.

Kursen går både igenom olika personlighetstyper och hur man bäst bemöter dem i en konfliktsituation samt tekniker att använda sig av för att på ett konstruktivt sätt kunna komma vidare i en konflikt och finna lösningar.

Visste du förresten att Ponto är Esperanto och betyder bro?

För vem?

Denna kurs riktar sig främst till dig som är intresserad av hur man hanterar konflikter i ett affärssammanhang. För dig som vill lära dig hur du får parterna i en konflikt att hitta nya vägar och se lösningar istället för att eskalera konflikten.

Kursledare